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电厂材料图中新社发 蓝旺 摄

中新网北京4月29日电 (王庆凯)我国国家动力局市场监管司司长戴俊良29日在国家动力局新闻发布会上表明,2019年一季度12398动力监管热线收到投诉告发超越500件,电力行业居首。

据悉,2019年一季度,12398热线共收到有用信息23347件,同比增加12%。其间,投诉505件,告发13件,咨询20319件,表彰、求助、主张等其他方面2510件。

详细看,一季度收到的有用信息中,电力行业排在首位,有用信息数量为18360件,占悉数有用信息的79%;其间受理的投诉告发数量为498件,占悉数数量的96%。民众反映的问题首要会集在供电服务、电力安全、本钱价格和收费等方面。

新动力和可再生动力行业排在第二位,有用信息数量为1668件,占7%;其间受理的投诉告发数量为20件,占悉数投诉告发数量的4%。民众反映的问题首要会集在分布式光伏发电项目上网电费结算、发电量补助转付等方面。

戴俊良表明,一季度投诉告发热门,首要会集在四个方面: 一是部分地区电压低、电压不稳的问题;二是反映部分地区频频停电、抢修来电不及时的问题;三是反映部分地区存在电力安全隐患的问题;四是部分地区电费收取不行标准的问题。(完)

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